COME EFFETTUARE UN RESO

I prodotti acquistati in promozione non sono soggetti a cambi o resi
Rispetta tutti i passaggi per la restituzione. Il reso/cambio può essere rifiutato se non conforme alla nostra politica.

RESO FACILE

Per esercitare il Diritto di Recesso, ai sensi dell’art. 54 del Codice del Consumo, il cliente dovrà seguire i seguenti step:
1) contattarci tramite email all’indirizzo trent1cancelletto@gmail.com con tutti i dati richiesti entro 14 giorni solari dalla data di consegna.
2) Esprimere la motivazione riguardo al reso
3) Richiudere i prodotti nel loro imballo originale (scatole, buste, cartoni) con l’aiuto di scotch e assicurarsi che il pacco sia ben chiuso;
4) Appena il pacco arriverà in sede verrà controllato e successivamente verrà emesso il rimborso

Il reso o il cambio ha un costo di 15,00 Euro che corrispondono alle spese di spedizione A/R e che saranno detratti dal rimborso. I costi della restituzione dei Prodotti al Venditore sono totalmente a carico del Cliente.

POLICY SUI RESI

Gli articoli restituiti devono essere conformi ai nostri criteri:

• gli articoli devono essere restituiti intatti e inutilizzati, con tutte le etichette allegate e il packaging originale incluso, ben conservato e nel caso di sigilli monouso, attaccato nella posizione originale;
• si prega di provare i prodotti prestando attenzione, in modo da poterli restituire nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti. I resi che non soddisfano le nostre norme non saranno accettati.

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto ed eseguite le dovute verifiche del buono stato del prodotto, il rimborso verrà completato tramite il metodo di pagamento originale, con esclusione di 15,00 Euro per spese amministrative e di spedizione A/R.

Se il tuo reso corrisponde ai criteri di idoneità, potremmo effettuare un rimborso monetario allo stesso modo in cui è stato fatto il pagamento o sotto forma di credito TRENTUNO# in base alle tue preferenze; nella seconda opzione la somma verrà detratta dalla tua spesa totale al momento del checkout per il tuo prossimo ordine.

SPEDIZIONI

Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente.

Tempi di Spedizione:

SPEDIZIONE RAPIDA IN 24/48 ORE Tutti gli ordini effettuati prima delle ore 12:00 partiranno il giorno stesso, mentre gli ordini ricevuti dopo le ore 12:00 partiranno il giorno lavorativo successivo.

GLI ORDINI EFFETTUATI NEL WEEKEND saranno evasi il primo giorno lavorativo utile

Costi di Spedizione:
– SPEDIZIONE EXPRESS IN TUTTA ITALIA (ad eccezione di Sardegna e isole minori) → €6,00 Consegna prevista in 24/48 Ore,
– ISOLE (SICILIA ESCLUSA) → € 10,00, Consegna prevista in 4/5 gg lavorativi
– GRATUITA PER ORDINI SUPERIORI A 85,90€